服务宗旨

1、售前服务：售前服务是公司对用户服务的一个重要环节，公司为客户提供机床选型、工艺方案、刀具选择、夹具计量、制造服务等为用户量身打造的一系列让用户满意的方案。
2、售中服务：售中服务是对用户售前服务的延续，重点做到及时与客户沟通，保证产品按合同要求保质、保量、及时、快捷的送到客户手中，尽力做到急为用户所急，想为用户所想的服务宗旨。
3、售后服务：普通机床出现故障在2小时内响应，48小时内到达现场维护、解决问题。数控机床到达需方后我公司委派售后服务人员到达现场进行安装、调试、培训，设备自安装之日起负责保修期1年，超过保修期时，保证做好维修服务，按成本价提供维修配件，终身服务，每三个月对用户进行走访、电访或函访一次。
技术服务及措施
技术服务：
1、为客户提供设备布局、机床位置、电气线路的布置等服务。
2、根据客户产品的要求设计工艺路线、工装。
3、根据客户要求设计专机。
措施：
1、根据客户要求设计专机的，按照《设计和开发控制程序》组织实施并进行控制。
2、特定产品、项目或合同的，按照《产品实现策划程序》进行产品实现策划，编制质量计划并组织实施。